Waktu 24 jam dalam satu hari sepertinya memang lama sekali jika ditunggu. Namun sebenarnya bagi beberapa orang waktu tersebut tidak akan terasa cukup apalagi kalau sudah terjun di dua dunia sekaligus: dunia kerja dan dunia usaha. Alih-alih kurang waktu, tipe orang yang berprofesi seperti ini seringkali malah merasakan yang namanya pekerjaan menumpuk dan menuntut untuk…
Sering mengalami negosiasi bisnis yang alot? Hal tersebut sangatlah lazim apabila kamu menjalankan bisnis atau usaha terlebih di era pandemi saat ini. Hal ini biasa terjadi lantaran adanya perbedaan pendapat atau konflik di antara para eksekutif. Sebagai perusahaan yang saling bekerja sama untuk mencapai tujuan organisasi, sangatlah penting untuk memahami negosiasi bisnis. Lantas apa yang…
Saat ini dunia sedang berada dalam ancaman resesi, tidak terkecuali di Indonesia. Hal ini dikarenakan pandemi COVID-19 yang terjadi di seleuruh negara dan akhirnya berdampak pada strategi dan pemilik usaha kecil seperti pebisnis freelance. Adapun penurunan daya beli berimbas pada penurunan penjualan. Yang parahnya, banyak freelance dan pemilik usaha kecil sering tidak memiliki cara untuk…
Sebuah startup memiliki peluang sukses lebih besar ketika mampu menguji dan melakukan validasi ide startup yang dimilikinya. Dengan berinteraksi terhadap orang lain serta menanyakan pertanyaan yang tepat, kamu dapat menguji apakah ide milikmu benar-benar dapat menyelesaikan masalah atau tidak. Selain itu, kamu juga akan mengetahui calon konsumen dan ketersediaan pasar untuk produk yang kamu kembangkan.…
Bagi kamu yang bekerja sebagai customer service atau melayani keluhan pelanggan secara langsung pastinya akan sering menghadapi berbagai tipe pelanggan yang beraneka ragam. Dari yang mudah diajak bicara, menyenangkan hati, sampai yang sulit diajak bicara dan harus menahan emosi. Pelanggan baik mungkin tidak memerlukan tindakan khusus apalagi jika kamu tetap menjaga hubungan baik dengan mereka.…
Customer service berperan sangat penting dalam operasional perusahaan, terutama untuk menghadapi pelanggan secara langsung. Bisa dikatakan, posisi ini menjadi tali penghubung antara perusahaan sebagai penyedia produk dengan konsumen yang membutuhkan produk maupun layanan atau jasa. Namun seberapa pentingkah meningkatkan skill customer service dalam tim? Jawabannya: sangatlah penting karena dengan memiliki customer service yang kompeten dalam…
Strategi pemasaran dengan melibatkan emosi, atau yang biasa disebut emotional marketing sekiranya memang efektif untuk menarik perhatian calon pelanggan. Hal ini dikarenakan konsumen cenderung membuat keputusan dalam membeli sesuatu karena pengaruh dari dorongan perasaan daripada logika. Oleh karena itu, emotional marketing adalah suatu strategi pemasaran yang menjadi tren akhir-akhir ini. Namun meski begitu, strategi ini…
Teknologi semakin hari semakin memiliki peran penting dalam menjalankan bisnis. Apalagi semenjak adanya pandemi COVID-19 yang memaksa banyak bisnis untuk mengalihkan penjualan utamanya ke platform online. UMKM yang tadinya berusaha secara offline pun kini mulai beralih ke digital dikarenakan agar dapat bertahan di masa pandemi. Terlebih lagi, pandemi membuat banyak konsumen mengandalkan platform online, seperti…
Bekerja dari hari Senin hingga Jumat adalah hal yang lumrah dilakukan. Namun kadangkali tidak berbanding lurus dengan penghasilan yang didapatkan alias masih pas-pasan. Oleh karena itu, pasti seringkali terlintas di benak kamu untuk mendapatkan uang tambahan, apapun caranya baik dengan mencari pekerjaan part-time atau bekerja secara freelance dari rumah. Nah berikut ini adalah 10 usaha…
Semenjak era pandemi COVID-19 merebak di Indonesia, ada banyak pebisnis memilih untuk berbisnis di rumah karena dianggap lebih praktis. Selain sebagai hunian yang aman, rumah memang bisa dijadikan tempat berbisnis. Pemerintah juga sudah memperbolehkan rumah digunakan untuk melakukan kegiatan usaha, asalkan memenuhi syarat-syarat tertentu, seperti usaha yang dijalankan tidak mengganggu kenyamanan para penghuni di lingkungan…