10 Cara Meningkatkan Skill Customer Service Usaha Kamu

Customer service berperan sangat penting dalam operasional perusahaan, terutama untuk menghadapi pelanggan secara langsung. Bisa dikatakan, posisi ini menjadi tali penghubung antara perusahaan sebagai penyedia produk dengan konsumen yang membutuhkan produk maupun layanan atau jasa. Namun seberapa pentingkah meningkatkan skill customer service dalam tim? Jawabannya: sangatlah penting karena dengan memiliki customer service yang kompeten dalam…

Inilah 10 Cara Mengembangkan Bisnis UMKM di Era Digital

Teknologi semakin hari semakin memiliki peran penting dalam menjalankan bisnis. Apalagi semenjak adanya pandemi COVID-19 yang memaksa banyak bisnis untuk mengalihkan penjualan utamanya ke platform online. UMKM yang tadinya berusaha secara offline pun kini mulai beralih ke digital dikarenakan agar dapat bertahan di masa pandemi. Terlebih lagi, pandemi membuat banyak konsumen mengandalkan platform online, seperti…

Inilah 10 Alasan Mengapa Pelaku UMKM Perlu Punya Website

Adaptasi digital merupakan strategi penting dalam pengembangan usaha di era digital seperti saat ini, terutama bagi Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM). Melek terhadap transformasi digital, bagi sebagian dari pelaku UMKM akan mampu bertahan di era pandemi. Transformasi digital ini pun bisa dilakukan dengan beragam, mulai dari sistem pemasaran, penjualan, transaksi, hingga pada pelayanan yang disajikan.…

Buka Toko Offline atau Toko Online, Mana yang Lebih Baik?

Kegiatan jual-beli pada zaman sekarang sudah berubah sejak kehadiran e-commerce. Menurut data dari Kominfo, tercatat bahwa pertumbuhan e-commerce di Indonesia kini telah mencapai angka 78%. Itu artinya ada banyak sekali bisnis online yang dibuka sehingga konsumen bisa berbelanja tanpa perlu langsung datang ke toko konvensional dan bertatapan muka dengan penjual. Lantas, apakah pesatnya perkembangan toko-toko…

Inilah 5 Alasan Kenapa Harus Memulai Usaha Bisnis Sedini Mungkin

Mungkin kamu adalah seorang karyawan atau pekerja lepas yang ingin memiliki mobil, tapi juga tertarik untuk memulai bisnis sendiri. Namun, jika dana kamu terbatas, kamu tentu harus memilih salah satu untuk saat ini. Apakah uangnya untuk membeli mobil ataukah membuka usaha lebih dulu? Pertimbangkan baik-baik sebelum memutuskan. Keduanya sama-sama penting apabila kamu tinggal dipinggiran kota,…